السياسات
يتم تشغيل هذا الموقع من قِبَل شركة باروينو (مسجلة في مصر، بسجل تجاري رقم 17564، وعنوان - مصر / الشرقية / العاشر من رمضان / المنطقة الصناعية ).
في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"خاصتنا" إلى باروينو
القبول والشروط
باستخدامك للموقع أو شرائك منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية ("شروط الخدمة")، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين (بما في ذلك العملاء، البائعين، والزائرين).
التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التغييرات
القسم 1 – المتطلبات العامة
: الأهلية
يجب أن تكون بالغًا (18+ سنة) في دولتك أو أن يكون لديك موافقة ولي الأمر.
يُحظر استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو انتهاك القوانين المحلية أو الدولية (مثل حقوق الملكية الفكرية).
: القيود الجغرافية
نقدم خدماتنا للشرق الأوسط (مصر، السعودية، الإمارات، إلخ)، أوروبا (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، وأمريكا الشمالية.
قد نرفض تقديم الخدمات لبعض المناطق بسبب قيود شحن أو قوانين محلية.
القسم 2 – المنتجات والأسعار
: الدقة والوصف
نسعى لعرض المنتجات بدقة، لكن الألوان قد تختلف حسب شاشات الأجهزة.
الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD) واليورو (EUR) والجنيه المصري (EGP)، وقد تتغير دون إشعار.
: الكميات والتوافر
بعض المنتجات ذات كميات محدودة.
نحتفظ بحق إيقاف أي منتج أو تعديل وصفه في أي وقت.
القسم 3 – الطلبات والشحن
: إتمام الطلب
يجب تقديم معلومات دقيقة (عنوان الشحن، طريقة الدفع، إلخ).
قد نطلب إثبات الهوية للطلبات الكبيرة أو المشبوهة.
: الشحن والتسليم
أوقات الشحن تختلف حسب الوجهة (3-7 أيام للشرق الأوسط، 5-14 يومًا لأوروبا وأمريكا).
قد تخضع المنتجات لرسوم جمركية في بعض الدول (المشتري يتحمل هذه التكاليف).
القسم 4 – الدفع والضرائب
: طرق الدفع
نقبل بطاقات الائتمان (Visa/Mastercard)، PayPal، والدفع عند الاستلام (فقط في بعض دول الشرق الأوسط).
جميع المعاملات مشفرة عبر SSL.
: الضرائب
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) للدول التي تفرضها (مثل مصر 14%، أوروبا حسب الدولة).
قد تُضاف ضرائب استيراد للشحنات الدولية حسب قوانين البلد المستلم.
القسم 5 – الإرجاع والاسترداد
: شروط الإرجاع
يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
لا يُرجع المنتج إذا كان مستهلكًا أو تالفًا بسبب سوء الاستخدام.
: الاسترداد
يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع ( وذلك بعد استلام المنتج وفحصه للتأكد من استيفاء شروط الارجاع)
القسم 6 – الخصوصية والأمان
: حماية البيانات
نلتزم بـ GDPR (للعملاء الأوروبيين) وCCPA (لكاليفورنيا) وقانون حماية البيانات المصري.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك.
: الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارتها عبر إعدادات المتصفح.
القسم 7 – المسؤولية والضمان
: إخلاء المسؤولية
لا نضمن دقة 100% للمعلومات على الموقع (مثل التوافر أو الأسعار).
نتحمل المسؤولية فقط عن الأضرار الناتجة عن إهمالنا المباشر.
: المنتجات الطبيعية
المنتجات العشبية/الطبيعية غير مخصصة لتشخيص أو علاج الأمراض. يُرجى استشارة طبيب قبل الاستخدام.
القسم 8 – القانون الحاكم وتسوية النزاعات
: القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، مع مراعاة قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي وأمريكا عند الاقتضاء.
: تسوية المنازعات
في حالة النزاع، سنحاول حله ودّيًا. إذا فشل ذلك، يُرفع النزاع إلى المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.
لعملاء الاتحاد الأوروبي: يمكنك اللجوء إلى منصة التسوية الإلكترونية للنزاعات (ECODR).
القسم 9 – الاتصال بنا
لأي استفسارات أو ممارسة حقوقك (مثل الوصول إلى بياناتك أو حذفها)، يرجى التواصل عبر
البريد الإلكتروني: info@parweno.com
واتساب: +201121021173
العنوان: الشرقية / العاشر من رمضان / المنطقة الصناعية ، مصر.
